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Comment gérer efficacement plus de 2000 références produits et 4600 médias de 6 marques différentes ? C'est le défi relevé par le Groupement Optic 2000 (Optic 2000, Audio 2000 et Lissac) grâce à l'alliance du PIM Akeneo et du DAM Keepeek.
À travers les témoignages de Cédrine Montagne - Responsable de la Communication Opérationnelle et Marque - et d'Alexandre Jourdan - Responsable Digital - découvrez les coulisses d'une transformation digitale réussie : centralisation des données, automatisation des processus et gestion optimisée des droits des médias.
En 2021, le Groupement Optic 2000 fait face à des défis majeurs dans la gestion de ses contenus digitaux. “Nous avions énormément de contenus qui nous parvenaient via différentes sources d'informations et différents partenaires. La question était : comment arriver à réunir l'ensemble de ces contenus autour d'un seul et même outil, harmonisé, unifié ?” explique Alexandre Jourdan.
“Côté équipe métier communication, nous étions confrontés à une très grande dispersion des médias sur des serveurs internes. Chaque équipe utilisait son serveur pour déposer ses médias” ajoute Cédrine Montagne.
La gestion des médias produit reflétait les difficultés rencontrées par de nombreuses entreprises :
Pour y répondre, le Groupement Optic 2000 a déployé une stratégie axée sur deux piliers : le PIM Akeneo our structurer les données produits et le DAM Keepeek, nommé Babil, pour gérer les médias.
Cette initiative a permis à l’entreprise de bénéficier d’une vue unifiée de toutes les données produits, une collaboration simplifiée entre équipes internes et partenaires et une accélération du time-to-market des produits.
Le choix d’Akeneo, solution PIM de premier plan, s’est imposé grâce à sa robustesse, sa maturité et son écosystème riche en intégrations. Pour le Groupement Optic 2000, il était essentiel de centraliser toutes les données produits, qu'elles proviennent d'ERP, de fichiers Excel ou de fournisseurs tiers.
“Nous cherchions une solution robuste et mature pour répondre à l'ensemble des besoins en termes de fonctionnalités immédiates mais aussi en termes de roadmap d'évolutions” souligne Alexandre Jourdan.
Le choix d'Akeneo s'est imposé pour plusieurs raisons :
Aujourd'hui, le PIM Akeneo centralise les informations de plus de 2 000 références produits, réparties au sein de 2 marques. Ces données incluent des descriptifs détaillés, des visuels de qualité (packshots, shootings) et des données SEO.
Les résultats sont probants : “Aujourd'hui, nous gérons plus de 2 000 références produits avec un taux de complétude des fiches supérieur à 90%” précise Alexandre Jourdan.
Grâce au PIM :
Le DAM du Groupement Optic 2000 regroupe l’ensemble des médias des 6 marques du groupe. Cela inclut des logos, vidéos, images de campagne, supports de communication et documents techniques.
“Pour vous donner un ordre d'idée, j'ai à peu près 160 demandeurs annuels qui s'adressent à mon équipe pour récupérer des contenus existants ou pour la création de contenus. La gestion des droits était un élément majeur pour nous. Babil nous permet d'être plus en alerte sur la gestion des médias en fin de droit et de mieux gérer la diffusion auprès de nos utilisateurs” explique Cédrine Montagne.
Les fonctionnalités clés du DAM Babil :
Avant Babil, les équipes internes perdaient du temps à rechercher des fichiers ou à les demander à leurs collègues par e-mail ou messagerie instantanée. Aujourd'hui, grâce au DAM, les chargés de projet accèdent directement aux médias et visuels produits validés, sans dépendre des graphistes. Les contributeurs métiers peuvent déposer les médias et visuels produits via un workflow encadré, validé par un documentaliste.
“Nous avons gagné un jour par mois dans mon équipe. Ça peut paraître dérisoire mais ce jour correspond à un certain nombre de demandes régulières d'envoyer un logo, une image ou un lien vidéo. L'équipe presse peut désormais trouver un média en 15-20 minutes au lieu de plusieurs jours d'attente auparavant” souligne Cédrine Montagne.
Le DAM Babil a également été conçu pour refléter l’identité visuelle du Groupement Optic 2000 :
“Voyez ça comme un moteur de recherche, comme un navigateur Internet. Il ne faut plus se poser la question 'où je vais trouver l'information ?' mais plutôt interroger directement Babil qui fera la recherche pour vous” explique Cédrine Montagne à propos de l'interface utilisateur de Babil.
L’intégration entre le PIM Akeneo et le DAM Keepeek, rendue possible par le connecteur Akepeek, a transformé la gestion des médias produits pour le Groupement Optic 2000.
Les bénéfices majeurs :
Un exemple concret : les médias ajoutés dans le DAM Babil sont régulièrement synchronisés avec le PIM Akeneo pour enrichir les fiches produits. Cela garantit une mise à jour fluide, cohérente et en temps réel sur les sites e-commerce du groupe.
“L'objectif est d'atteindre 20 jours de time-to-market pour la mise en ligne de nos produits” annonce Alexandre Jourdan.
Cette optimisation est rendue possible par :
Pour en savoir plus, découvrez le connecteur Akepeek qui connecte le PIM Akeneo au DAM Keepeek.
“La transformation des habitudes prend beaucoup plus de temps que ce que l'on peut imaginer. Il faut vraiment intégrer cet aspect par de la documentation, par des rencontres et par de l'information. Cela fait partie prenante du projet et ne s'arrête pas au moment où il passe en phase de run” partage Cédrine Montagne.
Le Groupement Optic 2000 poursuit sa transformation digitale avec plusieurs projets : “Nous étudions la possibilité de connecter Babil à notre intranet pour certains éléments médias” révèle Cédrine Montagne. “Côté digital, nous visons une meilleure fluidité des process et une automatisation de la gestion des contenus” complète Alexandre Jourdan.
L’équipe pense également à l'utilisation de l’IA pour contrôler automatiquement la qualité des visuels produits avant leur publication.
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L’expérience du Groupement Optic 2000 illustre bien les bénéfices d’une stratégie combinée PIM/DAM :
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Avec le PIM Akeneo et le DAM Keepeek, le Groupement Optic 2000 démontre qu'une transformation digitale réussie repose sur une stratégie claire et des outils adaptés. La combinaison d'un PIM et d'un DAM, soutenue par un connecteur puissant comme Akepeek, offre un levier efficace pour une gestion des médias produit performante et d'une expérience client optimale.
Cette réussite montre la voie à suivre pour toutes les entreprises souhaitant optimiser la gestion de leurs médias produits tout en gagnant en agilité.
Découvrez comment Optic 2000 redéfinit sa stratégie de contenu multicanal grâce à l'intégration du PIM Akeneo et du DAM Keepeek. Ce duo technologique centralise données et médias produits pour fluidifier les processus et garantir une expérience client optimale.
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